Zona de Padel – Tienda Pádel – Valencia

La compra era un regalo, pero acerté. La confianza era que tener la tienda en mi propia ciudad para un posible cambio. Hoy las probará pero todo apunta a que le van a ir genial. La compra fácil y rápida en gestión. Seguramente repetiremos. Gracias

La pala tiene menos de un mes y ya se saltó la pintura en un lugar que no ha recibido roce alguno.

Realicé el pedido de una pala Adidas match 3.2 y me llegó con unos roces en la zona superior e inferior. Tramité justo al día siguiente la devolución para que me enviasen otra (siempre haciendo y pagando antes un nuevo envío completo del mismo producto; algo que no acabo de comprender) y me llegó en dos días laborales. En esta ocasión la pala estaba bien sin defectos aparentes. Acto seguido me llamaron desde Zona de Padel para decirme que no aceptaban la devolución porque la pala estaba usada y porque le había quitado el precinto higiénico del mango de la pala… A ver, como voy a comprobar el estado de la pala sin poder verla completamente; pues claro que le quité ese precinto. Y lo de que estaba usada, ya es el no va mas. Si la devolví justo al día siguiente de la recepción precisamente para que no alegaran que estaba usada y aún así lo intentaron… En fin, al final no me han devuelto el dinero y me han enviado otra pala porque Adidas no les puso ningún problema para aplicar la garantía. Así que, al final me veo con dos palas; habiendo pagado un total de 90€. Tendré que venderla por mi cuenta para poder recuperar el dinero que esta impresentable empresa no me ha querido devolver. Una y no mas Santo Tomás!!

Servicio post venta inexistente, una vez comprado el producto ni siquiera intentaron ponerse en contacto con el fabricante, eran unas zapatillas asics, vengo usando la marca ininterrumpidamente más de 5 años con el mismo número, estas me produjeron herida en los pies y dolor, además el trato seco y tajante sin importarles nada ni querer ver posibles soluciones, incluso me ofrecí a desplazarme a la tienda ver opciones para solucionarlo. Respondo aqui a su replica. «Varias partidas», «»Llenas de arena»? Encima tachandome de mentiroso. Adjunto fotos para q se vea lo poco eticos y profesionales que sois vosotros.

Me ha encantado comprar con vosotros. Todo perfecto y envío rápido. 100% recomendable

Interesante tienda de pádel, muy grande y con un montón de marcas tanto de ropa, como de calzado, palas, accesorios, etc etc… lo más importante de esta tienda es que puedes coger y tocar las palas con total normalidad, no como en otros comercios donde las tienen atadas con candados… además, precios muy competitivos que me han sorprendido para bien, volveré a visitarles sin ninguna duda.

ZONA DE PADEL IS A VERY BAD COMPANY, DON’T BUY FROM THIS WEBSHOP Last January I ordered a new padel racket, Adidas match 3,2. At first I thought it was a good racket but after I played for one hour there were all cracks all around the racket. The day after my padel match (29 January) I started the warranty process at the website. The customer service said to me that they have to discuss it with the manufacturer, Adidas. This is not the right way because Zona de padel is the shop where I’m dealing with. After 2,5 WEEKS!! Zona asked me to demolish my original padel racket with a knife, because otherwise they will not send me a new one. So I did. Now they could send me the new racket but instead of this they said to me I have to pay for the shipping costs. This was not according to the agreements on the website. This is stated on their website: “Zona de Padel will proceed to replace the product by sending it to the client freight prepaid, without customer at any additional expense.” So they have to send it to me for free. But instead of this they treated me to send nothing because I wouldn’t pay for the shipping costs. The shipping costs were 14 euros, this is 40% of the cost of a new racket. I have listed several reasons to not pay for the shipping costs. Meanwhile I played padel with a rented racket, 5 euro each time. Because of the slow process of this padel shop I paid 20 euros!! Because of the 4 times renting a racket. The customer service from Zona de padel is very slow. They reacted to me after many days each time. They said on their site that Zona is a customer friendly shop, they are not!! They do not adhere to the legal rules regarding warranty’s. After a month, 27 februari I got finally my new racket from the warranty. I paid for the shipping costs because otherwise I never get a new racket and my old racket was demolished because the customer service said this to me. I hope the quality is better this time. I never buy again from this shop! It looks cheap but the service is very bad!

Very good service. Item arrived very well packed and very fast. Whole shopping experience is great, because with the descriptions of each item, it makes it very easy and pleasant to choose. Highly recommended