Ranking, La tienda del deporte – Esquíroz

No quería poner una reseña negativa porque entendía que el retraso en los artículos que compré se debían al COVID, a la falta de materiales y a problemas con el transporte, pero antes lo que ha pasado creo que debo contar lo que me ha sucedido y no por señalar o acusar, si no para que posibles clientes sepan lo que puede habe Básicamente quise comprar unas cosas para montar un pequeño gimnasio en casa y busqué una tienda online donde las tuviesen y me las pudiesen mandar. Entonces encontré la página de Ranking y la revisé un poco y vi que (supuestamente) tenían lo que yo necesitaba. A lo que me registro, no sin que se cuelgue o refresque la página sola varias veces, meto las cosas al carrito y pago, todo normal. Lo raro empieza al día siguiente. De las cosas que compré (y supuestamente había) no había ninguna y me dan de plazo mínimo hasta inicios de febrero. El viernes pasado llamo y mando WhatsApps a los números que tienen para preguntar qué pasa y me confirman que la entrega de esos articulos ya no se irían a febrero, si no que qué irían a mayo – junio. A lo que pido el reembolso del dinero y a día de hoy (casi cuatro días después) aún nada tengo mi dinero de vuelta. No sobra el mencionar que la persona que me atendió por teléfono hace 12 días me dijo lindezas como que «los ayuntamientos que compran y en su tienda no le exigen plazos» y básicamente que no meta prisa con el envío. Quiero darle las gracias a la persona que me atendió el viernes que mencioné antes porque me explicó unas «normas» o procedimientos que tienen a nivel interno que explica como funcionan las cosas de la forma en la que la hacen. Consejo final para clientes: recomiendo perder 10 minutos y llamar por teléfono y preguntar si realmente tienen esa cosa que queráis comprar y si es así hagáis el pedido, porque si no os van a estar mareando para devolveros el dinero.

He comprado varias cosas relacionadas con entrenamiento de lanzamientos, buena calidad y a mitad de precio que en Amazon. Alguna cosa me ha tardado más de una semana en llegar, pero por lo general 2/3 días.

Nos llegó el pedido en mal estado, imposible de usar ni instalar y no se quisieron hacer cargo porque “su política de devolución” es solo 24 horas tras la entrega. Ni siquiera nos enviaron otro nuevo ni repararon lo que llegó roto. Una empresa nada seria ni una atención al cliente pésima. Nada recomendable.

*Buen servicio, buena calidad, buena atención al cliente y buenos precios* Muy buena empresa, dos días después de comprar ya paquete estaba en casa. Empresa de transporte fastidio y ha perdido parte del bulto, pero ranking ha solucionado todo y con muy pero muy buena atención al cliente. Así que de verdad la recomiendo.

Palabra incompetencia se queda corta. Hice un pedido hace 22 días y a la espera de que lo envíen. Llamas a atención al cliente te dicen que sale hoy mismo y vuelves a llamar a los dos días y no lo han enviado. Lamentable. No vuelvo a comprar nada.

Buen servicio, buenos materiales y trato exquisito. Q más podemos pedir

Gran servicio y calidad al mejor precio, una atención al cliente espectacular, muy recomendable.

Muchisima variedad de artículos para la práctica de deporte, y ante todo muy buena atención por parte de los chic@s de almacén.